淄川昆仑镇:村民有事 政府代办

人民网淄博6月14日电 “汽车上的镇政府”

6月12日下午3点多,一辆标有“昆仑镇村民事务流动代办站”的银灰色面包车,开进了马棚村村北广场上。车上走下了5名镇机关干部,他们从车上搬下桌子、凳子,刚把 “昆仑镇村民事务代办员”名签摆上,许多村民就呼啦围了上来,来自镇民政、司法、计划生育等部门的代办员,不时地做着记录,耐心回答、解释。“我们村地处偏僻,特别是合并乡镇后,村民出去办事更加不方便。现在,不仅村里有了村民事务代办点,片上有了代办站,镇上的流动代办站还定期到村里来,现场为村民办理事务。真是太方便了。”马棚村书记陈廷山说。

针对地处偏僻的山村多,群众出门办事不方便,山东省淄博市淄川区昆仑镇上专门购买了一辆面包车,作为“昆仑镇村民事务流动代办站”,在车的两侧喷有醒目的“代理村级事务,规范村居管理;代办村民事务,服务人民群众。”镇组织、国土、环保、农业等职能部门的业务骨干,轮流在车上值班。“昆仑镇村民事务流动代办站”从6月1日成立以来,每天不间断地巡回在各偏远村庄,随时为村民解难题,答疑问,被村民亲切的称为“汽车上的镇政府”。

“代办站’成百姓“连心站”

“真没想到,俺只去村委说了声,代办员就帮俺把事办好了。”昆仑镇大昆仑村村民朱秀芬逢人就说。6月3日,朱秀芬在外地做生意的女儿打回电话,说是要办《流动人口婚育证明》,而且要的非常急,上哪办?怎么办?这可把她给急坏了,这时她想起在村委门口悬挂的村民事务代办公告,便抱着试试看的心态走进了大昆仑村的代办点。代办员孙玲热情的询问需要代办的事项并做了登记,第二天,就到镇上的代办中心将《流动人口婚育证明》办好,送到了朱秀芬家中。

在昆仑镇,不仅在镇上设立了代办中心,还在5个党建责任片设立了代办站,48个村居设立了代办点,实行镇、片、村三级网格化服务,使村民代办事项层层有人管,建立起全覆盖、无遗漏的工作格局。逐级设立代办热线,逐户发放代办联系卡和明白纸,公开代办人员的姓名、职务、联系方式及代办项目等,形成了立体交叉的服务网络。如今群众感触最深的就是办事更方便了,程序更简洁了,效率更快捷了。在昆仑镇48个村居,

“群众动动嘴,干部来跑腿”

“群众动动嘴,干部来跑腿。村民事务代办,就是要让百姓受益。群众有什么诉求、需要,只要告诉代办员,一切事情由代办员出面办理。”昆仑镇党委书记孔祥生说。

昆仑镇是由原昆仑镇、磁村镇合并组建的,现有48个村居,最远的村在20公里之外,群众外出办事非常不便。针对这种情况,昆仑镇党委政府换位思考,站在群众的立场上,了解村民的需要和诉求。决定从今年6月初开始在全区率先建立了镇、片、村三级村民事务代办中心、代办站、代办点。镇中心由专业人员、工作片由镇党建责任片工作人员、村里由村干部担任代办员,对人口超过2000人的村庄,还从村民小组长、年轻党员中确立了120名协办员,制定了代办员的职责、服务制度、服务规范和“十不准”。 并明确了代办程序,从受理、代办、回复、归档形成一条龙服务。对所有的代办员和协办员进行了系统培训,不仅明确工作流程,还熟悉专业知识,让前来办事的群众放心、满意。

“现在,群众只要动动嘴,干部就帮着俺跑腿,代办服务真是好!”磁村村村民常仲全说。(闫盛霆 王福虹 徐光莹)